¿Cómo Amazon se convirtió en el rey del e-commerce?

Ninguna empresa de éxito nació siendo un gigante. Este también fue el caso de Amazon, quien en el año de 1994 inició sus primeros pasos con eff Bezos a la cabeza. Pero, ¿cómo empezó todo? Esta es la historia de la empresa que inició siendo una librería online y hoy ofrece en Internet una grandísima cantidad de productos.
¿Cómo nació Amazon? En el espacio de un garaje, en la ciudad más grande del estado de Washington, Seattle, en 1994, Jeff Bezos decidió montar «Cadabra».
Este fue el nombre con el que la gran empresa surgió luego de que su creador se comunicara con un abogado para empezar el proceso formal.
Debido a que el nombre tenía cierta similitud con «Cadáver», Jeff Bezos decidió emplear otro más acertado que englobara todos sus ideales. De esta manera, eligió el nuevo nombre «con un diccionario en la mano» empezando así por la letra «a» para encargarse de que siempre se ubicara entre las primeras posiciones de los listados alfabéticos y el resto lo escogió inspirado en el río más grande del mundo, el Amazonas, porque su ambiciosa apuesta era convertir a Amazon.com en la tienda online de libros más gigantesca del mundo. ¡Y vaya que lo logró! Jeff inició Amazon gracias a la investigación previa sobre el mundo de los libros en los negocios, a los 300 000 dólares que su padrastro y su mamá le prestaron tomados de los ahorros que tenían para su jubilación y, tal vez, a la experiencia obtenida en los años que trabajó como analista financiero en la firma global de inversión y desarrollo de tecnología con mayor tamaño a nivel mundial, D.E. Shaw de la empresa Wall Street. ¿Por qué libros en lugar de otra idea? De acuerdo a lo manifestado por Bezos, en el momento en que le surgió el interrogante de qué vender a través de Internet, lo único claro que tenía en principio era que el negocio debía estar en la red, debido al incremento acelerado de Internet. Pero si para elegir el nombre correcto se dio la tarea de hacer todo un análisis estructural, para seleccionar el producto estrella no podía ser menos. Fue por esa razón que, en palabras de Bezos, «hizo un listado con los productos que le generaban un menor coste, pero que a la vez tenían una demanda universal», y los libros cumplían con ambos requisitos para esa época. ¿Quién no leía sobre novelas, historia, arte, música y cualquier cosa en aquellos años? Todo el mundo. Por tanto, ¡el negocio perfecto eran los libros!

Los primeros años de Amazon Con el negocio estructurado y un nombre bien definido, la plataforma de Amazon abrió sus puertas oficialmente en 1995, justo al año siguiente de haber surgido la idea y de un largo año de arduo trabajo por parte de su creador. Luego, con tan solo dos meses de ser fundado, Amazon rompió fronteras y llegó a 45 países del mundo y todos los 50 estados de Estados Unidos, con ventas de 20 000 dólares a la semana.
El modelo de negocio de Jeff Bezos era claro: una estrategia basada en la profundidad por catálogo ofreciendo a sus usuarios más de un millón de libros. Tres años más tarde, en 1998, Amazon decide incluir a su e-commerce nuevas categorías de productos El exitoso del catálogo de Amazon en la actualidad Jeff Bezos sabía que la clave del éxito de Amazon dependía de la agilidad en la amplitud y expansión de su mercado. No contento con todo este éxito, y enfocado en la premisa de que su compañía se centra en el cliente, en el año 2005 lanzó su programa de suscripción Amazon Prime, la cual consiste en el envío de productos comprados en su tienda online en un plazo máximo de 48 horas de forma gratuita. Sin embargo, en la actualidad este servicio de suscripción incluye además televisión en línea con una amplia oferta de música, películas y fútbol americano exclusiva de la plataforma.


Fuente: NextU. Disponible en https://www.nextu.com/blog/historia-de-amazon/